Leider gibt es auch im Bereich des Onlineshoppings bei den Händlern immer wieder schwarze Schafe. Zum Glück kann der Kunde sich vor dem Kauf über seriöse Verkäufer erkundigen. Ein Zertifikat für gute und solide Anbieter ist das Zeichen für einen Trusted Shop. Es weist den Käufer unmissverständlich darauf hin, dass man es hier mit einem seriösen Geschäftspartner zu tun hat. Wenn man bei solch einem Anbieter etwas kauft, bekommt man auch die Möglichkeit, sich für eine sogenannte „Geld zurück Garantie“ anzumelden.
Gute Shops haben auch kein Problem damit, wenn sie von Kunden bewertet werden. Allerdings sollte der potenzielle Käufer aufhorchen, wenn nur positive Bewerbungen abgegeben wurden. Es gibt nämlich ganz pfiffige Verkäufer, die alle negativen Bewertungen einfach löschen.
Eine große Internetplattform für Verkäufer und Käufer vergibt seit geraumer Zeit den Titel: „Verkäufer mit Topp Bewertungen“. Diesen Titel bekommen nur die Verkäufer, die rasch liefern, angemessene Versandkosten anbieten, schnell im Liefern der Ware sind und deren Erreichbarkeit gewährleistet ist.
Auf der Suche nach einem seriösen Shop spielen aber auch noch andere Kriterien eine Rolle. Auf das Recht zum Widerruf des Kaufes muss auf jeden Fall immer explizit vom Verkäufer aufmerksam gemacht werden. Auch ein Indiz für die Seriosität sind die Rücknahmebedingungen. Diese sind sehr unterschiedlich und manche Shops drücken sich vor der Möglichkeit der Rücknahme. Bevor dann lange Prozesse geführt werden, behält der Kunde wahrscheinlich auch noch die nicht passende Ware. Es empfiehlt sich auch, zunächst einen „Probekauf“ durchzuführen.
Das soll heißen, dass man bei einem Hersteller oder Händler nicht sofort beim ersten Mal sehr viel bestellt. Manche Anbieter geben auch für den ersten Kauf in ihrem Shop einen Gutschein aus. Die Betreiber der Shops sind auf Kunden angewiesen und hoffen so, dass die erste Bestellung leichter fällt. Ist man dann mit der Ware und dem Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung zufrieden, dann wird der Einkauf hier zu einem Vergnügen. Der Probeeinkauf ist besonders ratsam, wenn das erste Mal Lebensmittel, wie Wurst, Käse oder Fleisch online gekauft werden. Nur dadurch kann man sich von der Qualität der Ware selbst überzeugen.
Auch bei der Shopsuche für Dienstleistungen sollte man vorsichtig sein. Es sollte vorher immer eine Probe der Leistung verlangt werden. Eine Alternative dazu ist die Angabe von Referenzen durch den Dienstleister.
Eine nicht zu vernachlässigende Art einen seriösen Shop zu erkennen, kann man auch durch das Anklicken verschiedener Foren erreichen. Wenn der ausgewählte Shop dort nie erscheint, dann kann man sich seiner Seriösität sicher sein.